Aku bz sgt dgn keje..x sempat nak update blog. Byk sgt Service Report (SR) yg belum update dan follow up utk case customer yg hari-hari makin bertambah. Mcm nak nangis jer sebab everyday kena dgr complaint, dgr jeritan-jeritan dari customer dan belom lagi tambah dgn masalah dalaman dekat opis. Biasala kalo dah berkerja dgn ramai Melayu, kekadang byk tambah dosa kering jer. Tu pun aku dah x ambil port sgt, just pay attention dgn keje yg belambak tu.

Setiap call yg aku dapat aku kena update dlm report, kalo sehari ada 100 calls cuba bygkan baper byk SR yg aku kena buat utk sebulan. Kalo SR maybe aku bole tahan lagi. Tapi bila sampai bab2 kena follow up dgn Tier 2, person incharge sumer lagi boleh pengsan! Bukan pengsan sebab follow up byk, dlm sebulan ada la dlm 20 case jer...tapi yg sedih dan sakit hati kalo person incharge tu malas nak angkat call. Kita call dari pagi, ptg baru dpt ckp dgn dorg. Mcm mana semua complaint & problem cust bole resolve dgn cepat? Susah nak dpt kerjasama dgn dorang nie sumer. Aku bukan nak kutuk company sendiri, tapi kalo tunjuk iklan kat tv mcm dah hebat but in reality it's really worst! Tapi sapa yg dulu kena maki hamun dgn customers?? Aku and my team jugak...best kan? best sgt...coz it's called eTiQa! wuteva.... :p